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“飛書幫助 LemonBox 這樣的跨境企業(yè)突破了地域和語言上的局限，拉近了團(tuán)隊間的距離，增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力，從而更好地實現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公與協(xié)作。也解決了線下審批所存在的弊端大大提升了管理的效率和安全性?！?/span>

LemonBox CEO

翁斌斌

公司介紹

飛書幫助LemonBox 這樣的跨境企業(yè)突破了地域和語言上的局限，拉近了團(tuán)隊間的距離，增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力，從而更好地實現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公與協(xié)作。也解決了線下審批所存在的弊端大大提升了管理的效率和安全性。

用飛書話題群創(chuàng)造獨特的用戶反饋機(jī)制，讓信息決策鏈更敏捷扁平

在傳統(tǒng)方式中，經(jīng)營和管理決策是從上到下的，有時信息延遲會影響決策影響決策，往往根據(jù)營銷熱點和產(chǎn)品熱點產(chǎn)生的創(chuàng)意還沒到?jīng)Q策層，就已經(jīng)錯過了開展的最佳時機(jī)。新銳消費品非常重視用戶反饋，用戶反饋直接影響下一季的產(chǎn)品市場策略。

LemonBox 選擇用飛書話題群來解決這個問題，他們建立了專門的反饋話題群，用戶的任何需求會統(tǒng)一收攏到話題群，隨后需求都會被記錄到一個多維表格中，在表格中每個需求都有組織內(nèi)部的專人負(fù)責(zé)打分，比如產(chǎn)品經(jīng)理專門負(fù)責(zé)打分可行性。隨后根據(jù)評分決定“采納”或者“延緩”，每個季度會對提出比較多優(yōu)質(zhì)反饋的員工進(jìn)行獎勵。

這種新的協(xié)作方式讓不同部門及時的了解用戶反饋，并進(jìn)行決策和建議，及時同步到上層，信息決策鏈會更敏捷扁平化，企業(yè)也因此更能更加及時、靈活的調(diào)整產(chǎn)品市場策略，甚至提前發(fā)現(xiàn)用戶的潛在消費需求或消費趨勢。

突破地域和語言的局限，順暢跨境溝通，團(tuán)隊凝聚力增強(qiáng)

作為一家中美跨境電商，LemonBox 的團(tuán)隊分布在北京、上海、西雅圖等多地，來自不同國家和地區(qū)，常常需要跨時區(qū)協(xié)同溝通，共同完成工作任務(wù)。

使用飛書前：跨國會議安排流程低效，跨語言溝通不暢，團(tuán)隊凝聚力差

• 會議安排低效：中美間有 15 個小時時差，幾乎日夜顛倒，團(tuán)隊靠IM或郵件預(yù)約安排會議，常常算錯時差，錯過會議，信息交流同步滯后

• 語言差異：不同國家的員工存在語言差異，中英交流溝不暢，員工交流積極性低，團(tuán)隊凝聚力差

使用飛書后：輕松安排跨國會議，會議中音頻同步翻譯，員工愿意主動溝通交流

• 打通空間時差：用飛書日歷查看所有人的日程安排，快速找到大家空閑的時間預(yù)約會議，且自動轉(zhuǎn)化到當(dāng)?shù)貢r間，會前發(fā)送通知提醒，不再錯過會議。還能將開會內(nèi)容放在日歷中，開會前隨時查看。

• 音頻同步翻譯：使用飛書會議的翻譯功能，在會議中能將語音實時翻譯為中文/英文，大幅降低溝通誤差，減小溝通壓力，推動團(tuán)隊進(jìn)一步交流融合

  
  

  

審批流程在線化，告別繁瑣低效，提升管理效率和安全性

Lemonbox 在創(chuàng)業(yè)初期，起步快、成本低，一般的溝通工具即可滿足日常辦公的需求。隨著團(tuán)隊規(guī)模的不斷壯大，企業(yè)內(nèi)部的管理場景越來越復(fù)雜。如果仍使用過去的溝通管理方式，不僅費時費力，還可能會增加管理成本，得不償失。

使用飛書前：審批流程低效不清晰，公章隨意借用

• 流程不清晰：公司管理流程不清晰，例如員工離職交接、業(yè)務(wù)文件逐級審批、公章使用等都沒有明確流程。

• 安全隱患：由于 CEO 工作繁忙，公章線下隨意管理，使用時沒有記錄或明確相關(guān)負(fù)責(zé)人，存在誤用和濫用的風(fēng)險。

使用飛書后：員工按指引操作申請，簡單易上手；審批需要相關(guān)負(fù)責(zé)人同意才能推進(jìn)，大幅提升管理效率和安全性

• 審批清晰簡單：團(tuán)隊使用了飛書審批中提供了 10 余種模板，涵蓋了請假、出差、采購、報銷、用章、入職離職等常見的審批場景，也創(chuàng)建了其他個性化審批流程。員工只需按照指引點開填寫，操作簡單，極易上手。

• 安全性高：員工提交用章審批，系統(tǒng)自動發(fā)送通知，快速完成審批，明確顯示相關(guān)負(fù)責(zé)人，大幅提升了管理的效率和安全性。