2022 年 5 月 25 日，飛書產(chǎn)品負責人沈?qū)W良，為大家正式帶來飛書項目，一款面向大型產(chǎn)研團隊的項目管理工具，也是抖音高速成長背后的生產(chǎn)線。
不僅如此，他還推薦了業(yè)務管理的神器「多維表格」，不僅能大幅降低業(yè)務人員的創(chuàng)新門檻，還可以讓不論多小的公司都能0成本擁有量身定制的系統(tǒng)。
以下是沈?qū)W良的演講全文。
飛書項目
大家好，我是飛書產(chǎn)品經(jīng)理老沈。
剛剛謝欣發(fā)布了飛書 People，聊怎么把優(yōu)秀的人聚到一起，持續(xù)地激發(fā)他們。
那接下來，我來跟大家聊聊該怎么樣讓這些人成事。
字節(jié)跳動做過很多事，但大家很可能想到的第一件事就是，我們做出了抖音這樣一款產(chǎn)品。
抖音從 17 年開始，在幾年里，就迅速成長為一款“國民級應用”。但要做成這樣一件事，除了外部的挑戰(zhàn)以外，其實在抖音背后，也就是產(chǎn)研團隊，也面臨著以下挑戰(zhàn)。
第一，是工具的割裂。抖音團隊沒有統(tǒng)一的項目管理工具，比如產(chǎn)品、設計、研發(fā)、測試等，每個角色都用不同的工具，這些工具都是業(yè)務團隊負責人，按照自己的喜好挑選的，工具之間數(shù)據(jù)沒有打通?？偸且看罅康臅h和點對點的溝通來拉齊信息。
第二，是復雜流程和多角色協(xié)同。大家看這里，這是在抖音里，一個需求從開始到結束，需要經(jīng)歷這么復雜的流程。
第三，新人的學習成本高。抖音團隊很快從幾百人擴張到了幾千人，每一個新入職的新人，都要學習剛剛展示的那些流程。假如沒有一個系統(tǒng)承載和固化這些流程，那你可以想象一個新人的學習成本有多高，這也拖慢了組織的效率。
于是，我們就開始思考，什么樣的項目管理工具，能讓每個員工都可以低成本上手，也能支持像抖音一樣超大型、超復雜的項目，還能支持業(yè)務的快速迭代？我們用遍了市面上大部分的項目管理工具，沒有一款能滿足我們的需求。
所以代號為 Meego 的產(chǎn)品就從抖音誕生了，它也就是后來的飛書項目。
它很好地幫助抖音，實現(xiàn)了敏捷的功能迭代，在很長一段時間里，抖音常常是一周就要更新一個版本。它也承載高速的組織增長，讓抖音規(guī)模實現(xiàn)從百人到千人的增長。
而在抖音之外，飛書項目也迅速被飛書、今日頭條、懂車帝等內(nèi)部業(yè)務線所認可和選用。
而最近一年里，飛書項目也走出字節(jié)跳動，服務了第一批先進企業(yè)，比如安克創(chuàng)新、理想汽車、Keep、獵聘、莉莉絲等。
這些企業(yè)也給我們提出了許多寶貴建議，幫助我們做得更好。
歷經(jīng)四年的打磨，我們決定在今天，正式發(fā)布飛書項目。這是一款面向大型產(chǎn)研團隊的項目管理工具，也可以說是抖音高速成長背后的生產(chǎn)線。
首先我們用一個視頻，來讓大家了解一下飛書項目。
“先進流程領路，項目領先一步”。
確實，飛書項目和其他項目管理產(chǎn)品最大的不同，就是流程。無論是再復雜的項目，在飛書項目里，都能抽象沉淀為標準的節(jié)點流。這樣，協(xié)作的SOP就能用工具去沉淀和呈現(xiàn)，員工自然就會遵循設定好的流程高效協(xié)作，信息也能高效流通，大大減少了大型項目里面的溝通工作。
那接下來，我會從工程師、項目經(jīng)理和業(yè)務負責人這三個角色的視角，帶大家更直觀地了解飛書項目。
小張：精益求精的工程師
首先是工程師小張。小張希望在項目中交付高質(zhì)量的產(chǎn)品，把時間都花在寫代碼上。
但小張常常都被臨時拉進各種會......同時，也會有很多人找他去問各種事兒。比如產(chǎn)品經(jīng)理就會追著問：“這個需求，什么時候給排期??？”測試也會問：“什么時候能提測了呢？”
這樣一天下來，小張白天全是會，晚上才有時間寫代碼。現(xiàn)在，有了飛書項目的流程圖，小張的協(xié)作方再也不用到處問。因為所有人都能用這個流程圖，看到項目的進度。而小張也能用流程圖主動獲取他想要的信息，比如當他接到一個需求，他可以點擊「需求評審」節(jié)點，就能看到產(chǎn)品經(jīng)理寫的需求文檔，不用到處找；在設計師負責的「設計節(jié)點」，他也能看到產(chǎn)品的原型圖。
更方便的是，在飛書項目里，還能一鍵拉群。直接把相關人員拉到一個群里面。一有困惑，在群里直接問，相關同事就能立馬回答。
飛書項目還能直接對接代碼托管平臺，小張?zhí)峤淮a后，系統(tǒng)里的進度數(shù)據(jù)會自動更新，不用重復再去填表。
有了飛書項目，小張可以更專注，把時間和精力都花在高價值的工作上。
小王：掌控全局的項目經(jīng)理
接下來讓我們看一下項目經(jīng)理的視角。小王是一個項目經(jīng)理。她關注項目整體的進度和質(zhì)量。
小王會為項目制定標準的流程。在實際執(zhí)行時，總會有例外。那這些例外會讓標準的流程失效。
有了飛書項目以后，小王可以把特殊需求，制作成可配置的流程開關，只需要點擊「控制」和「角色」按鈕，就能去動態(tài)地修改流程，讓流程去適配需求的實際情況。
現(xiàn)在，小王只用一個流程，就能管理所有的需求，大大解放了生產(chǎn)力。
在過去，小王經(jīng)常在項目里救火，只能支持 50 人左右的產(chǎn)研團隊。用了飛書項目后，通過一個標準化的流程，她可以輕松支持 200 人左右的產(chǎn)研團隊。
項目表現(xiàn)的報告也是小王另一個重點工作。有了報告，小王不但知道項目是否有問題，還能知道它為什么會出現(xiàn)問題。
但這個工作經(jīng)常讓小王頭疼。因為做一個季度報告，從數(shù)據(jù)的收集、整理、導出、計算，再到報告撰寫，通常要花一個月。等小王算清楚了，數(shù)據(jù)也過時了。項目異常的原因也很難找到。
現(xiàn)在，用飛書項目的度量功能就能實時查看項目表現(xiàn)。
小王只需要在飛書項目里，設定她關心的指標和維度。以前要花費一個月的季度報告，現(xiàn)在想看就能看。
有了飛書項目，小王現(xiàn)在每兩周就能做一次復盤。項目從一個季度優(yōu)化一次，到一個季度可以優(yōu)化六次，不但更快，而且更準。
李總：心系業(yè)務的負責人
最后是公司的業(yè)務負責人李總。
李總每周都要聽十幾場匯報，但還是感覺對項目缺乏掌控。
現(xiàn)在，在飛書項目里，李總直接把控關鍵流程，確保任務被規(guī)范地執(zhí)行。
比如當產(chǎn)研人力投入過大，就會觸發(fā)需要李總確認的流程節(jié)點，李總就能主動介入，確保任務方向沒有偏差。
飛書項目還能直接跟飛書的消息打通。比如當重點項目發(fā)生延期，李總就會在飛書消息里，收到飛書項目發(fā)來的警報。李總點開消息，在飛書里就能看到項目里面的全貌，比如說流程、背景、卡點和對應負責人。這樣李總就可以馬上從飛書發(fā)起溝通，直接讓事落實到人。
過去李總開幾個會都找不準的信息，現(xiàn)在用手機就能輕松掌控。
總結一下，飛書項目是先進團隊背后的生產(chǎn)線。它能讓百人以上的產(chǎn)研團隊也能實現(xiàn)高效、敏捷的業(yè)務迭代。
多維表格
用飛書項目可以管理大型產(chǎn)研團隊，那業(yè)務怎么管？推薦大家用飛書多維表格！
它是像表格一樣簡單、比表格更好用更強大的業(yè)務管理系統(tǒng)。
用它，你能像搭樂高一樣，搭建屬于自己的系統(tǒng)，而且還是免費的。多維表格從上線以來，一直廣受用戶好評，我們也持續(xù)迭代，讓它更強大。
儀表盤
今天，我給大家?guī)矶嗑S表格的一個重磅新功能——儀表盤。
它可以自動把數(shù)據(jù)變成可視化的圖表。用它，你能定制自己的「管理駕駛艙」。
不需要買專業(yè)的 Power BI 或 Tableau，也不需要找 IT 來給你專門定制開發(fā)，更不需要費時費力地手工匯總大量數(shù)據(jù)。
現(xiàn)在打開多維表格，想要的都有了，里面的數(shù)據(jù)還是最新最全的。
比如：
項目進度管理——每個項目的交付時長、任務數(shù)，每個人手上的事情，這些你關心的都在上面。
銷售業(yè)績戰(zhàn)報——哪個產(chǎn)品賣得好、哪個區(qū)域單子少了、誰是銷售冠軍、這半年的銷售額復盤，掃一眼心中就有數(shù)。
用上這樣的「管理駕駛艙」，數(shù)據(jù)實時立體地送到你的眼前，想看就有，決策又快又準。
有了儀表盤，真是一圖勝千言。
一張表管公司
除了好用的儀表盤，老板們還可以用多維表格，實現(xiàn)一張表管公司。
花椒星球，是一家用絲綢做運動鞋的國貨品牌。也許你已經(jīng)在抖音被種過草了。他們主打的「冰淇淋絲綢鞋」，這一個單品全網(wǎng)就賣了 3000 多萬，是不是很神奇？
那花椒星球整個公司都用一張多維表格在管它自己的業(yè)務。以前，在其他公司這可能是 25 張 Excel、10 套 PPT 和 50 個 Word 文檔才能搞定。
現(xiàn)在，他們把員工花名冊、招聘、電商銷量、產(chǎn)品設計、供應鏈等資料都放在一張表上，創(chuàng)始人每天只需看這一張表，業(yè)務全知道。他們用一張表管理公司的這個方式，是不是也很神奇？
業(yè)務不求人
老板輕松了，每個員工也希望自己能高效工作。
很多業(yè)務人員都有這樣的痛點：他們對業(yè)務很熟，能想到很多對業(yè)務有幫助的點子，但是很難落地。找研發(fā)，研發(fā)會說沒資源；找采購，采購通常會說沒預算。
現(xiàn)在，多維表格就是你的專屬 IT，你懂業(yè)務，ta 就能快速讓你的業(yè)務經(jīng)驗，落地成工作方法。
我們的客戶中海集團，就有這樣一個員工，叫邊飛宇。他用多維表格搭了市面上要賣20多萬的供應鏈詢價報價系統(tǒng)，為公司省了不少錢。
他還搭了一個原材料價格監(jiān)控臺賬系統(tǒng)，以前，這樣的價格信息，都存在 Excel 里 ，找起來很麻煩，各地區(qū)的 Excel 還不同步，沒法做好原材料采購管理?，F(xiàn)在，用多維表格，原材料價格一有變動，就會自動推送給各地區(qū)負責招標采購的同事，讓大家能夠拿捏市場行情。
從「想了做不到」變成 「想干就能干」，多維表格讓你業(yè)務不求人。
一張表開公司
除了管公司，還可以用多維表格來開公司。
飛創(chuàng)協(xié)作是飛書的生態(tài)合作伙伴，他們沒有招一個研發(fā)，就用多維表格搭建了各種行業(yè)的解決方案，還幫客戶提供多維表格的定制搭建服務，一口價，包滿意。
這種創(chuàng)新的服務模式也幫飛創(chuàng)獲得了融資。
創(chuàng)始人黃總跟我說：“多維表格給了我在飛書平臺上，創(chuàng)業(yè)做 SaaS 的機會?！?/p>
那不僅是黃總，只要你懂業(yè)務，不需要雇工程師寫代碼，直接在多維表格上幫別人搭系統(tǒng)，把它做成你自己的產(chǎn)品，一家 SaaS 公司就開起來了。
降低創(chuàng)新門檻
以前，只有大公司才能專門找人定制系統(tǒng)。
現(xiàn)在，不管你是什么規(guī)模，多小的公司，都能 0 成本擁有量身定制的系統(tǒng)。
這個就像以前拍視頻，是件門檻很高的事，現(xiàn)在用抖音，每個人都能記錄美好生活。
多維表格能大幅降低業(yè)務人員的創(chuàng)新門檻，想要就能有，所“建”即所得。
當然，也不是所有的業(yè)務系統(tǒng)都需要大家從 0 開始，對于一些通用場景，我們也幫大家準備了豐富的模板，開箱即用。
如果你覺得模板不夠用，想 DIY，我們也推出「一表人才」——多維表格實戰(zhàn)課，幫助企業(yè)里面的業(yè)務專家，輕松搭建自己的業(yè)務系統(tǒng)，歡迎大家報名。
先進工作方式
我發(fā)現(xiàn)，飛書的客戶真的非常優(yōu)秀。一些先進團隊，已經(jīng)開發(fā)出了飛書的各種創(chuàng)新用法。其中一些工作方式，已經(jīng)開始在成為新的趨勢。有一些，包括我們自己也在不斷地跟進學習。
接下來，我給大家分享一些先進團隊發(fā)明的飛書文檔的新穎用法。
在去年的發(fā)布會，大家可能還記得，我們發(fā)布了「個人說明書」。個人說明書就是一個掛在你簽名檔上的一個文檔，非常簡單，別人和你聊天之前，可以先看你的個人說明書，建立對你的第一印象。
這半年來，個人說明書在越來越多的先進團隊中成功落地。
在這，我要跟大家分享一個真實的故事。豬八戒網(wǎng)的 CEO 二師兄，更是用個人說明書挽回了一位人才——這名員工本來都決定離職了，看了二師兄的個人說明書后，給他發(fā)送了一份幾千字的飛書文檔，闡述了自己的想法和對公司的建議。二師兄就發(fā)現(xiàn)，這名員工能力其實挺強的，只是經(jīng)歷了一些業(yè)務上的變動，對公司有點失望才想離開，于是就給他換了一個團隊，幫他找到了合適的職位。如果沒有個人說明書，這個人才肯定流失了。
個人說明書拉近了 CEO 和員工之間的距離，讓他們感受了管理者的真誠和溫度。
這次我們將發(fā)布文檔的另外一個新用法：新人入職文檔。
如何讓新人融入組織、快速成長呢？以前，這通常是 HR 的工作，HR 得忙前忙后拉群、發(fā)材料、拉會、培訓……現(xiàn)在這些事一篇文檔全都能搞定。新人要進的群、要看的材料、要加的日程、要做的事、要認識的人，一篇文檔全都有。
很多客戶已經(jīng)在用飛書文檔取代原來冗長的入職流程，比如：
小鵬汽車用飛書文檔制作校招生成長地圖，幫助一個畢業(yè)生在 6 個月內(nèi)成長為職場老兵。
雪球用飛書，讓原本繁瑣的新人入職培訓流程，在半天就能高效完成。
飛書在進化，使用飛書的組織也在進化。
我相信，會有越來越多的先進團隊，在飛書上開發(fā)出更先進的工作方式。
今后，我們還會繼續(xù)把這些先進團隊的先進工作方式分享給大家。
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